Expéditions et retours

Remise des Produits-Livraison

 4.1 En cas de retrait des Produits directement auprès de l'association PNMA:

 4.1.1 Les Produits faisant l’objet d’un achat immédiat peuvent être immédiatement emportés par le Client, à partir  de l'atelier de Maître Jean- François GALEA.

 4.1.2 Les Produits faisant l’objet d’une Commande peuvent être livrés gratuitement en magasin. Dans ce cas, le Client se déplace dans l’entrepôt de Maître Jean-François GALEA afin de retirer les Produits commandés. Le Client se charge alors du transport des Produits.Tous les enlèvements de Produits dans l’entrepôt de Maître Jean-François GALEA sont effectués sur rendez-vous convenu entre Maître Jean- François GALEA et le Client.

4.2 En cas de livraison :

 4.2.1 Les Produits commandés, ou acquis par le Client en cas d’achat immédiat,seront livrés en France métropolitaine, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa Commande, au plus tard trente (30) jours après la conclusion du Contrat. L'association PNMA informera le Client par courrier électronique de l’envoi de la Commande.

 4.2.2 La livraison est effectuée par un transporteur choisi par l'association PNMA, en pied d’immeuble ou face au domicile du Client, à partir d’une route carrossable d’une largeur minimum de quatre (4) mètres. Le transporteur pourra refuser la livraison si ces conditions ne sont pas respectées.

 4.2.3 La livraison est réputée effectuée soit (I) lors du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle des Produits soit (II) lors de la mise à disposition des Produits dans les entrepôts de Maître Jean-François GALEA, conformément à ce qui a été convenu par les parties lors de la Commande.

 4.2.4 Le Client s’engage à prendre en charge les Produits à leur arrivée à l’adresse de livraison, par ses soins ou par toute personne de son choix susceptible d'apporter la preuve de l’identité du Client. Le Client ou toute personne habilitée devra signer le bon de livraison sur lequel sera porté toute remarque nécessaire. La signature du bon de livraison et l’indication du nombre de colis reçus emportent reconnaissance de la livraison.

 4.2.5 Il appartient au Client de contrôler les quantités et l’état de la Commande livrée et de vérifier le contenu des colis devant le transporteur. En cas de retard, d’avarie des Produits ou de manquants, le Client devra faire les réserves d’usage, notamment sur le bon de livraison auprès du transporteur, et les confirmer par courriel à l'association PNMA en rappelant le numéro de Commande dans le délai de dix (10) jours calendaires après la livraison des Produits. Passé ce délai, les Produits livrés seront réputés conformes aux termes de la Commande et aucune réclamation portant sur les vices apparents ou sur la conformité des Produits livrés ne saurait être prise en compte par l'association PNMA. Il appartient au Client de fournir tous les justificatifs quant à la réalité des vices ou de la non-conformité constatés.

 4.2.6 L'association PNMA s’engage à rembourser ou remplacer à ses frais les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client.

 4.2.7 Lorsque la remise des Produits au Client n’est pas possible du fait de ce dernier,il devra prendre contact, grâce à l’avis de passage qui sera laissé sur le lieu de livraison, avec le transporteur pour convenir avec lui des modalités de récupération des Produits. Les frais éventuellement engendrés pour un nouveau passage sur le lieu de livraison seront entièrement à la charge du Client.